Visto che beneficiamo della presenza di Ste, ecco il topic informativo e di merdapostaggio contro la TIM B)
Comincio io con: 40916 non funziona, dà muto. Perché? :fire:
Mi aggiungo come cliente, ho chiesto l'assistenza per il wi-fi giusto ieri..tutto a posto! B)
Citazione di: lordmortimer il 8 Giugno 2021, 10:53:08
Comincio io con: 40916 non funziona, dà muto. Perché? :fire:
Perchè non hanno voglia di parlarti B)
Io posso solo parlar male della Telecom per la linea fissa....nonostante attualmente abbia ancora Telecom con Fibra 100 mb, non vedo l'ora che il contratto termini per disdirlo definitivamente e mandarli affanculo...
Mi hanno inculato ben bene con il contratto precedente e nel frattempo ne avevo sottoscritto uno a nome di mia moglie....una volta firmato e attivata la nuova linea, mi è arrivata la sorpresa dove, in sostanza, secondo loro mi ero impegnato a pagare il Modem 5 € al mese per 48 mesi....un furto in pratica, tant'è che quel modem, su Amazon, costava si e no 50 €
Truffa legalizzata e molti clienti sono stati inculati da Telecom, tant'è che i ricorsi tramite associazione consumatori sono stati parecchi
Io mi sono mosso in ritardo purtroppo e, per non aggravare ulteriormente la situazione, alla fine ho dovuto comunque pagare....ma quel modem era già stato rispedito a Telecom come da loro indicazioni....
Bella merda
Citazione di: Stefano71 il 8 Giugno 2021, 11:21:12
Citazione di: lordmortimer il 8 Giugno 2021, 10:53:08
Comincio io con: 40916 non funziona, dà muto. Perché? :fire:
Perchè non hanno voglia di parlarti B)
Ne avranno quando li (vi?) prenderò in ostaggio se non torna in funzione il servizio. Il vero motivo invece qual è? :sisi:
Non saprei .... mica sono di TIM :asd:
Lavoro per loro ma non sono di loro :asd:
Citazione di: Stefano71 il 9 Giugno 2021, 08:17:45
Non saprei .... mica sono di TIM :asd:
Lavoro per loro ma non sono di loro :asd:
Cazzo e io che già immaginavo di parlare di quanto sono fighi i giochi che abbiamo giocato puntandoti il mitra in faccia :rotfl:
Oggi finalmente con parecchio ritardo ho attivato Tim Vision! B)
Ste, chi devo minacciare perché il servizio clienti funzioni decentemente?
Purtroppo non puoi fare nulla
Il servizio clienti Tim fa schifo
Non so quanto tempo ci sono stato a litigare per il problema che ho avuto io
Informazioni sbagliate a raffica e operatori che dicevano l'opposto di quello che dicevano i loro colleghi
È triste il fatto che Telecom esiste da oltre 50 anni e sono ridotti così
Uno dei peggiori servizi clienti che abbia mai sentito, e io ci lavoro in un servizio clienti....ma la qualità è altra....
Se pensi che per avere la mia linea di casa quì ho dovuto litigare per quasi quattro mesi pensa a quanto sono importante per loro :asd:
Scrivo anche qua che problema ho, magari sapete dove mandarmi (-.-). Il mio router sembra perfettamente funzionale, ma la spia della linea non si accende. Tid mi ha già detto che può essere il filtro fulminato (c'è stato un temporale qui e la linea manca da quella notte) o problemi alla linea. Come abbiamo scritto però, l'assistenza non esiste e quindi non so cosa dovrei fare :unsure:
O router fottuto ma sarebbe strano che funzioni tutto tranne la linea.
Cmq i call center sono una roba scandalosa, la maggior parte sono ragazzetti impreparati e nelle varie aziende penso che difficilmente ci siano più del 30% degli operatori che sappiano risolvere i problemi al di là del "spegni per 30 secondi e riaccendi".
Leggermente meglio i reparti business, li forse arriviamo al 60%.
Quello che mi domando è se siano i ragazzetti che stanno lì senza alcuna voglia, giusto per prendere lo stipendio oppure se siano le aziende che li mettono lì che non hanno alcun interesse nel formali.
E pensare che manco lì mi hanno mai preso -.-
Devo aver scritto "infame" in faccia.
Ma quindi adesso posso fare qualcosa o attendo un miracolo?
Se c'è stato un temporale ci sta che ti si sia fottuto qualcosa
Ma almeno ti hanno aperto un ticket per l' assistenza ?
Devono sicuramente fare dei controlli sulla linea....e se non è quella sarà il router andato quindi è da cambiare
Hai parlato con un operatore ?
Ti sei fatto lasciare il numero di ticket ?
Per rispondere a Tid, hai detto bene
Purtroppo sono le aziende che tendono a prendere solo ragazzi con contratti di 3-6 mesi con una formazione di 2-3 settimane e poi via, a rispondere :sisi:
In una azienda che ha un numero verde (soprattutto telecomunicazioni) c'è un 30% di personale assunto e un 70% interinale che sa già che probabilmente non verrà rinnovato, quindi non glie ne frega un cazzo di gestire il tuo reclamo
Da noi almeno fanno una formazione adeguata e tendono ad assumere, ma non siamo nelle telecomunicazioni....quello é proprio un mondo a parte
No, è proprio impossibile raggiungere l'operatore perché è fottuta la chiamata automatica. Arrivo alla seconda scelta, premo il tasto corrispondente, ma mi ripete la stessa frase un paio di volte, poi chiude la linea dicendomi che la scelta è errata.
A meno che non esista un'alternativa al 187 non ho proprio modo di segnalare un guasto.
Angie, l'assistente virtuale, funziona o è una buffonata? Giusto per non sentirmi coglione chattando con una IA efficiente come quella dell'operatore medio :asd:
EDIT: il problema l'ho risolto. Cavi troppo molli e uno era fuori di 1mm, non facendo contatto -.-
E il "digita 2" della tim cmq continua a non funzionare.
Che merde
Classico Call center trappola...
Meglio così che era una cazzata...
Sono giorni che sto cercando di accedere al Playstation Now ma non funziona....
Oggi ho chiamato Sony e mi hanno detto che pare che il problema si dato dalla Timdimmerda
Ovviamente i problemi con questo operatore non mancano mai
Ho provato a scrivere su Goolgle Tim Playstation Now e sono incappato in una discussione aperta sul Forum Tim che parla proprio di questo
Ci sono centinaia di persone che si stanno lamentando
Chi ha Tim non accede al Now
Ho aperto una segnalazione tecnica
Vediamo un po' cosa faranno
Intanto a me girano le palle a raffica....
#Timdelcazzo
E' da qualche giorno che i servizi internet lasciano a desiderare. Succede anche con Twitch, youtube e altra roba.
Boh li si parla di blocco del Now si linea Tim da quando il Now è stato messo in sconto
Non so
So solo che mi gira il cazzo perché ho voglia di giocare a Fallout 3 che è sul Now :glare:
Connesso col nuovo modem B)
La velocità link è 54/130 mbps: com'è?
Citazione di: lordmortimer il 22 Novembre 2021, 19:01:24
Connesso col nuovo modem B)
La velocità link è 54/130 mbps: com'è?
Sicuramente meglio di Tid :asd:
Citazione di: Stefano71 il 22 Novembre 2021, 20:07:16
Citazione di: lordmortimer il 22 Novembre 2021, 19:01:24
Connesso col nuovo modem B)
La velocità link è 54/130 mbps: com'è?
Sicuramente meglio di Tid :asd:
:doson:
ogni tanto a 30 ci arrivo ;;___;;
Non è male ma è sempre tutto relativo, dipende da che linea stai utilizzando e quanto paghi.